Информация о товаре: Интернет-магазин должен предоставить полную и достоверную информацию о цифровом товаре, включая его характеристики, функциональность, системные требования и срок действия лицензии (если применимо). Эта информация должна быть доступна покупателю до совершения покупки.

Право на отказ от товара: Покупатель имеет право отказаться от цифрового товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если товар не был передан или предоставлен в электронной форме. Однако, если покупатель уже скачал или активировал цифровой товар, это право может быть ограничено или исключено.

Уведомление о возврате: Покупатель должен уведомить интернет-магазин о своем намерении вернуть цифровой товар в течение указанного срока. Интернет-магазин должен предоставить ясную и доступную процедуру для таких уведомлений, например, по электронной почте или через онлайн-форму.

Возврат средств: Если покупатель вернул цифровой товар в соответствии с правилами возврата, интернет-магазин должен вернуть ему уплаченную сумму в течение 7 дней со дня получения уведомления о возврате. Возврат средств должен осуществляться тем же способом, который использовался для оплаты товара, если иное не согласовано с покупателем.

Исключения: Законодательство предусматривает некоторые исключения, когда право на отказ от цифрового товара может быть ограничено или исключено. Эти исключения включают случаи, когда цифровой товар был скачан, активирован или использован, а также в случае, если цифровой товар не может быть возвращен из-за его особенностей (например, немедленного доступа к контенту).

Гарантийные обязательства: Если цифровой товар не соответствует заявленным характеристикам, имеются дефекты или неполадки, покупатель может предъявить требования о гарантийном обслуживании или замене товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей".